На питання кореспондентів Onliner відповіла Эма Линакер, менеджер по корпоративних зв'язках і відносинам із громадськістю регіону EMEA (Європа, Близький Схід і Африка). На жаль, пані Линакер ухилилася від прямої відповіді на питання про плани Google по відкриттю офісу в Білорусі (це побічно свідчить про те, що найближчим часом білоруської філії компанії не буде), зате із задоволенням розповіла як інтернет-гіганта виходить на ринок України

- чи Буде Google розширювати своя присутність у країнах СНД? Є чи у вас які-небудь плани по призначенню регіонального консультанта в Білорусі?

- Google розглядає можливість інвестицій по усьому світі. І ми почнемо все, що від нас залежить, для того щоб зробити наші продукти доступними користувачам ВСНГ.

- Вихід компанії на російський ринок супроводжувався певним успіхом, хоча лідером все-таки залишається Yandex. Як ви думаєте, чи займе Google лідируючі позиції на ринку України?

- Російський ринок неймовірно конкурентний. Але ми працюємо не покладаючи рук над тим, щоб поліпшити нашу пошукову машину в Росії. Ми вважаємо, що зараз вона дуже високої якості й пропонує відвідувачам повноцінний пошук. Усе більше росіян користуються нашим пошуком - і ми раді цьому.

У цілому, Google не дуже зацікавлений у долі ринку пошукових сервісів або рекламного бізнесу. Як говорять Ларри й Сергій, якщо ми витратимо занадто багато часу, спостерігаючи за нашими суперниками, ми закінчимо тим, що просто скопіюємо їх. Ми завжди будемо працювати для споживачів. Споживач для нас завжди прав і користується пріоритетом

- Інтерес Google до українського ринку підтвердився й після призначення в цій країні регіонального консультанта. Які ваші стратегічні плани й тактичні завдання в Україні?

- Компанія Google думає, що в Україні в інтернет--ндустрії є значний потенціал росту. Країна вкладає більші гроші в інфраструктуру передачі даних, і ми хотіли б бути присутнім на ринку на самій ранній стадії розвитку електронної комерції. У той момент, коли люди починають користуватися інтернетом і освоюють електронні транзакції, Google може запропонувати компаніям ефективні способи роботи з інтернет-аудиторією, що займається активним пошуком. Ми вважаємо, що український інтернет-ринок буде підданий швидкому росту. Google існує всього 7 років, і ми відкрили наш перший офіс за межами США 3.5 роки тому. Україна завжди перебувала в списку країн, цікавих для нас

У компанії Google існує трехэтапная стратегія виходу на новий ринок. Перший етап - реєстрація доменного імені, відмінні результати пошуку, ядро локалізованих сервісів для місцевих користувачів. Запуск сервісу Google.ua дозволить українцям більш зручно осягати мир інтернету

Як тільки все буде працювати, ми перейдемо до фази номер два - наймемо українського представника для реальні інвестиції й локалізації продуктів. Нам також необхідно буде сфокусуватися на навчанні співробітників і впевнитися в тім, що освоєння ринку відбувається ефективно.

Третя стадія - керування процесами по всій Україні з місцевого офісу, що містить у собі всеосяжну підтримку клієнтів. Українська команда Google запропонує націлені на місцевий ринок рекламні кампанії, створить службу підтримки користувачів, налагодить партнерські стосунки з агентствами, видавництвами, провайдерами й проч.

- Відомо, що для одержання імені в зоні .ua необхідно зареєструвати торговельну марку. Зараз ваша адреса в Україні - www.google.com.ua. При цьому домен www.google.ua уже зайнятий. Чи збираєтеся ви одержати це ім'я або com.ua вас цілком улаштовує?

- Так, звичайно, компанія Google має намір одержати домен www.google.ua. У більшості країн, де ми присутні, у нас саме таке ім'я. Наприклад, у Росії - www.google.ru, у Швеції - www.google.se і т.д. Неприпустимо, щоб домен www.google.ua використався для переходу на сайт знайомств. Ми оцінюємо можливість одержання прав на дане ім'я, але поки занадто рано припускати, які кроки ми почнемо в найближчому майбутньому

- Google визнав Україну зоною своїх інтересів в 2003 році, коли створив домен www.google.com.ua. Чи зложився у вас за цей час узагальнений образ українського споживача?

- В Україні приблизно 6 млн. користувачів, які постійно перебувають в онлайне. Так що ми давно стежимо за ринком. Українська аудиторія здається нам досить освіченої. Крім того, вона з легкістю приймає технології. Але кожна людина для нас особливий. Так що неможливо скласти колективний портрет типового українського користувача. Ми воліємо не узагальнювати, а підходити індивідуально, і вважаємо, що персонализация є передумовою для того, щоб пошукові технології поліпшили майбутнє. Ми досліджуємо можливості персонализации й інвестуємо в це значні засоби

- чи Будуть розроблені сервіси, призначені винятково для українських користувачів?

- Ми вже запустили деякі наші продукти українською мовою й, напевно, у майбутньому на ньому буде представлений весь спектр пропозицій Google. Ми хотіли б допомогти користувачам знаходити, створювати й обмінюватися інформацією, де б вони не жили й на якій би мові не розмовляли. Але локалізація - це щось більше, ніж просто переклад. Локалізація означає, що ми повинні найняти місцевих співробітників, які прекрасно знайомі з місцевим ринком і реаліями. У європейських підрозділах Google зараз працює 2 тисячі чоловік, і в нас близько 10 науково-дослідних центрів на континенті. Ми працюємо з нашими партнерами, щоб домогтися максимально можливої кількості європейського контента.

- Які, на ваш погляд, перспективи розвитку українського ринку пошукових систем?

- Ми впевнені, що ринок пошукових систем України буде розвиватися й далі. Ми формуємо для українських споживачів унікальна пропозиція, тому що маємо інноваційну технологію, що дозволяє рекламодавцям і користувачам одержувати доступ і до місцевого, і до міжнародної інформації. Ми очікуємо й привітаємо конкуренцію. Прихід Google на ринок України корисний для споживачів, оскільки змусить всіх його гравців шукати інноваційні рішення. Ми вважаємо, що виграють тільки ті підприємства, які невпинно впроваджують інновації. Ми це робимо набагато краще кого б те не було у світі. Наше головне завдання - зробити Google більше зручною компанією для користувачів і клієнтів

- чи Планують Google вести агресивну політику відносно поштових сервісів в Україні й СНД?

- Ми раді створювати кращі продукти. Нам приємно, коли користувачі вибирають наші пропозиції. Поштовий сервіс Gmail підсилить конкуренцію на ринку, і ми сподіваємося, що інші безкоштовні поштові системи приділять більше уваги споживачам і вдосконалять свої розробки